Kritikgespräche führen. 2 Tools mit 4 Tipps für den praktischen Einsatz.

Gewaltfreie Kommunikation und lösungsfokussierte Fragestellungen – ein gutes Paar.

Vielleicht kennen Sie die amüsant geschriebene Geschichte „Vom besseren Umgang mit Affen“ aus dem Buch: „Der Minuten-Manager und der Klammer-Affe“ von den Erfolgs-Autoren: Blanchard, Oncken und Burrows. Der Affe steht dabei als Synonym für die Probleme anderer. Die Geschichte  beschreibt, wie diese nahezu unmerklich im täglichen Arbeitsalltag die Wanderschaft antreten von der Schulter des Mitarbeiters auf die der Führungskraft. Meine Coachings bestätigen diese Beobachtung. Diese „wandernden“ Probleme sind nicht selten die Ursache von Stress, gehen auf die Gesundheit und können damit Unternehmen Unsummen kosten. Weiterlesen